Devise

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Conditions de livraison

Toutes les livraisons doivent se faire dans les provinces du Québec ou de l'Ontario.
La livraison est gratuite, via le transport terrestre standard.
Prévoyez de 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée pour les produits en stock. Si le produit n'est pas disponible en entrepôt, un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour votre commande est à prévoir.
Les informations de suivi sont fournies par courrier électronique, accompagnées d'une copie de votre facture.

* Tout dommage survenu lors de l'expédition doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
** Tous les produits manquants ou les commandes incomplètes doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Pour toute irrégularité avec votre commande, contactez le service à la clientèle au 1 888 962-8713 (Québec), 1 888 962-8712 (Ontario) ou communiquez avec notre service à la clientèle à info@thermo-shield.ca.

Conditions de garantie

Garantie limitée. Pour connaître la garantie exacte du produit que vous achetez, veuillez consulter la fiche technique du produit directement sur le site internet. La garantie varie entre 5 et 15 ans selon le produit retenu.

Entreposage des produits

Chaque produit a sa propre durée de conservation et une température de stockage optimale. Veuillez vous référer à la fiche technique du produit sur notre site. 

Nos coordonnées :

Pour le Québec : 1 888 962-8713
Pour l'Ontario : 1 888 962-8712  
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